1. Resi
1.1 Diritto di Recesso
In conformità alle normative vigenti, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
1.2 Modalità di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve compilare il modulo di recesso da richiedere tramite mail e inviarlo a ordini@orologicronoart.com
1.3 Restituzione della Merce
La merce deve essere restituita al Venditore entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente.
1.4 Rimborso
Il Venditore rimborserà al Cliente il prezzo di acquisto della merce entro 7 giorni dalla ricezione della merce restituita.
1.5 Condizioni per il Reso
La merce deve essere restituita integra, nella sua confezione originale e con tutti gli accessori. Non saranno accettati resi di merce danneggiata, usata o manomessa.
2. Spedizioni
2.1 Tempi di Spedizione
I tempi di spedizione sono generalmente di 2-5 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine salvo quanto riportata nella conferma di spedizione ricevuta mezzo mail.
2.2 Costi di Spedizione
I costi di spedizione sul territorio italiano, escluso le isole, sono espresse in euro ed indicate in fase d’ordine.
2.3 Modalità di Spedizione
La merce viene spedita tramite i migliori corrieri nazionale ed internazionali, comunicato tramite mail di conferma spedizione.
2.4 Tracciamento della Spedizione
Il Cliente può tracciare la spedizione tramite il numero di tracking fornito tramite mail di avvenuta spedizione.
3. Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti prodotti:
- Prodotti personalizzati
- Prodotti digitali
- Prodotti deperibili
- Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di igiene o salute
4. Foro Competente
In caso di controversie, il foro competente è quello di Napoli.
5. Informazioni Aggiuntive
Per ulteriori informazioni, il Cliente può contattare il Servizio Clienti all’indirizzo mail contatti@orologicronoart.com